电子商务

微信已经成为目前不可或缺的移动互联网通讯工具。和QQ的偏娱乐化不同的是，微信从第一天就和传统行业结合的更紧密。每个行业都从微信中找到了极大提升本行业运营效率的方式。如果说过去十年的互联网是“娱乐”互联网，未来十年则一定是“效率”互联网驰骋天下。我这里精选了电子商务，工业制造业，自媒体（媒体），消费品，金融服务业五大行业的五家知名企业作为代表，分析他们是如何做微信运营的并独家进行点评！

案例1：电子商务案例 – 小米

小米手机的微信公众号在3个多月内才注册，真正发力运营是从今年4月开始，但却迅在三个多月累积了100多万粉丝。

那么，小米的80万微信米粉究竟是如何炼成的？

大约10%的微信粉丝来自微博。小米有几百万的微博粉丝，本以为推广下弄个50万没问题，但让人意料不到的是只有10万微博用户成为了微信粉丝，也就10%左右。以小米这样傲视全国的微博运营团队，也才转换10万用户成为小米粉丝，可见关注微博用户和使用微信的用户行为并不一致。

约30%粉丝来自活动策划。在1月份小米刚刚注册微信公众号时，小米团队并没有急于做活动，以免打扰用户，相反，小米团队在潜心研究并策划适合的微信活动。一直到今年3月份，他们才策划了一个“小米非常6+1 你敢挑战吗”的互动活动，使用类似趣味答题的方式，并设置了米2手机、F码、小米盒子以及移动电源等奖品，鼓励用户关注小米手机公众号。黎万强说，3天里小米公众号收到了400万条消息，共有20多万人参与微信互动。三个月下来，通过活动策划，获得了30万粉丝。

案例点评：

约60%来自小米官网、论坛以及电商渠道转化。小米是一家非常善于拆解业务流程，并在每个业务流程环节都以巧妙方式引导用户关注微信。比如在用户购物过程中，小米提示用户关注小米微信公共号可以查物流，用户自然心甘情愿来关注。

雷军说小米卖的不是手机，卖的是参与感。小米在微信上的投入和策略是小米“大参与感”的一部分，这和很多企业动辄想利用微信做营销形成了鲜明的对比。实际上客服做到极致是最好的营销。

相比较而言，大部分的电子商务公司仍然执迷不悟用微信平台发送对用户价值和关联不大各类产品“促销信息”，这只会带来用户的反感。据我所知，有不少曾估值达到十亿美金级别的电商平台其微信粉丝只有可怜的5位数。这和其微信公共号的定位不无相关。